お客様の声
ご利用者・ご家族の声Ｍ様（92歳・女性）Ｒ様（息子様）
Q. 訪問介護を利用するきっかけはなんですか？
在宅介護を開始してから 3 年目に入った頃に要介護 3 に上がった事がきっかけとなり、 担当のケアマネジャーから「訪問介護ヘルパーを入れた方が良い」薦めがありました。 母にとっても住み慣れた自宅で安心して生活できるようにするには、在宅介護は必要だと 思い、紹介のあったタウンライフケア桜上水さんを利用させてもらうことにしました。
Q. 訪問介護を利用する前に不安に思ったこと等はありますか？
不安は無数にありました。何しろ介護業界で仕事したことがない。 そのために、訪問介護ヘルパーさんって、どこまで仕事をしてくれるのか？ ヘルパーさんには何がお願い出来て、何が出来ないのか？ 訪問介護ヘルパーさんの業務内容が理解出来てなかったです。
Q. 実際に訪問介護を利用されて良かったところはなんですか？
「在宅介護の現場」つまり自宅で多岐に渡って介護サービスを受ける事が出来る事が 理解出来きました。 １人での介護は頑張りすぎてしまう所もあったので、ヘルパーさんが来てくれてくれることで 母の面倒も見てもらえるのはもちろん、その間に自分もいろいろと出来る事も増えました。
Q. タウンライフケア桜上水に対しての要望はありますか？
訪問介護ヘルパーさん不足の話も聞きますが、今後も質の高い訪問介護ヘルパーさんを より沢山維持出来るように事業所として頑張ってほしいですね。
Q. これから「訪問介護」を利用されるご家族の方に何か一言
自分もそうでしたが、多くの人が在宅介護の事をよく知らないと思います。 知らないのに突然直面するのが在宅介護。 訪問介護ヘルパーさんからは、直接教えて頂いた事がたくさんありました。 訪問介護ヘルパーさんとは、在宅介護してる家族のパートナーだと思います。 僕自身、ヘルパーさんとは「タッグを組んでやるんだ！」という自覚を持ってやっているので これから訪問介護を利用されるご家族の方はいろいろ相談にものってもらってはどうでしょうか？
